教育
教育機関のAI活用研修と問い合わせ対応自動化
教職員のAIリテラシー向上と学生対応チャットボットで業務負担を軽減
PythonClaude APIRAGReactTypeScriptFirebase
課題
教育機関では、教職員のAIリテラシーが低く業務効率化の機会を逃していた。残業が常態化する中、個々のAI利用はあるものの組織的な活用方針やルールが未整備。学生・保護者・受験生からの問い合わせ対応に追われ、本来の教育業務に集中できない。短期間で完結する実践的なAI研修プログラムを求めていた。
アプローチ
まず短期完結型のAI活用研修を設計・実施し、教職員のリテラシー底上げを図る。並行して、Claude APIとRAGを活用した問い合わせ対応チャットボットを構築。学校の規程・シラバス・FAQ・入試情報を知識ベースに取り込み、学生・保護者・受験生の定型的な質問に24時間自動回答。React/TypeScriptのチャットUIをWebサイトに組み込む。
想定される成果
教職員のAI活用率が研修後数ヶ月で大幅に向上。問い合わせ対応の約40%を自動化し、教職員の残業時間を削減。AI活用ガイドラインの策定で組織的な運用基盤を確立。
同じような課題をお持ちですか？
お問い合わせ